Отчаявшись отыскать средство от загадочной болезни дочери Шэрон и отказавшись поместить её в психиатрическую клинику, молодая мать Роуз решает отправиться в Сайлент Хилл — место, которое девочка постоянно называет в своих кошмарах. Она действует наперекор воле мужа, будучи уверенной, что именно в этом городе скрыты необходимые ей ответы.
Однако, как только они достигают окраин заброшенного городка, на пути внезапно возникает неясная тень. Роуз совершает резкий манёвр, автомобиль терпит крушение… Очнувшись после аварии, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.