Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам безоружным и за несколько мгновений находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а контракты с большим бизнесом. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, и делает это за огромные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар к трансформации Павлов отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает столь острым чутьем на людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.